Wussten Sie, dass bei Axonlab Innovation und Kundenbedürfnisse Hand in Hand gehen?

Was versteht man eigentlich unter Innovation? Die Definitionen dafür sind vielfältig. Innovation kann zum Beispiel nach Gegenstand unterschieden werden: Geht es um Produktinnovationen? Also darum, dass Produkte weiterentwickelt werden oder vollkommen neu auf den Markt kommen? Oder geht es darum, die Geschäftsprozesse zu erneuern, damit ein Unternehmen wettbewerbsfähig bleibt und Prozesse optimiert, um effizienter zu sein?

Für uns bei Axonlab ist es primär wichtig, dass unsere Innovationen – ob produkt- oder prozessbasiert – in Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden entstehen. Was sind Ihre Kundenbedürfnisse? Wo drückt der Schuh und wo können wir als Unternehmen eine Lösung finden und entwickeln, die Ihre Arbeitsabläufe einfacher und effizienter macht? Vielleicht fehlt Ihnen bei einem unserer Produkte oder einer Dienstleistung noch eine gewisse Komponente, die eine grosse Auswirkung auf Ihren Arbeitsalltag hat? Genau hier setzen wir an. Im Dialog mit Ihnen, unseren Kundinnen und Kunden.

Ein aktuelles Beispiel können wir im Bereich der Praxissoftware aufzeigen. Eine Kundin von uns – ein Verbund von Gruppenpraxen in der Deutschschweiz und im Tessin – hat unsere Praxissoftware Axenita in ihren verschiedenen Gruppenpraxen im Einsatz. Dass in einer Gruppe verschiedene Standorte durch die Praxissoftware auf Patientendossiers zugreifen und diese bearbeiten konnten, war bis anhin schon möglich. Was wir mit Axenita nun neu entwickelt haben, ist, dass jeder Standort über eine eigene, dedizierte Axenita-Installation verfügt (also jeder Standort «sein eigenes Axenita» hat). Dadurch sind die Daten sauber getrennt und es kann nur bei Bedarf und nachvollziehbar auf Daten anderer Standorte zugegriffen werden. Ein weiterer Nutzen unserer Lösung ist, dass die Gruppe eine neue Axenita-Version an einzelnen Standorten pilotieren und dadurch Erfahrung mit neuen Funktionen sammeln kann, um anschliessend diese Version dann sukzessive auf weitere Standorte auszurollen.

Für den Praxisgruppen-Verbund ist es ein grosser Vorteil, dass dank unserer Innovation nun die Möglichkeit besteht, dass Patientinnen und Patienten bei Überlast eines Standortes einfach und unkompliziert an einen anderen nahen Standort übergeben werden können und durch diese Flexibilität nicht die Gefahr besteht, Patientinnen oder Patienten an eine andere Arztpraxis zu verlieren.

Basierend auf den Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kundin haben wir unsere Praxissoftware derart weiterentwickelt, dass Prozesse effizienter gestaltet werden und schlussendlich sowohl die Praxis wie auch die Patientinnen und Patienten profitieren.