Un compte rendu d'expérience : visite de notre technicien à l'hôpital Albert Schweitzer à Lambaréné, Gabon

Notre technicien, Markus Häuselmann, se rend chaque année au Gabon pour entretenir les appareils de diagnostic de l'hôpital Albert Schweitzer, soutenu par Axonlab. Nous partageons volontiers ici le récit impressionnant qu'il a fait de sa visite au printemps 2022 :

"Les débuts ont été difficiles, à commencer par l'obtention du visa. Je l'ai toujours fait moi-même toutes ces années. Si je n'ai pas de nouvelles environ deux semaines après le dépôt de la demande, je fais appel à mon contact sur place. Il appelle alors les autorités et demande où se situe le problème. Mais cette fois-ci, personne du service des migrations ne répond aux appels. Ce n'est qu'après deux demandes par e-mail qu'il y a enfin une réaction.

Il paraît que mon visa a été annulé. Je dois donc demander un nouveau visa avec un autre motif. Plus en tant que touriste, mais en tant que "mission Albert Schweitzer". Le visa de mon collègue technicien qui, du côté d'Axonlab, veut m'accompagner cette fois-ci, n'a pas été annulé. Il est au statut "en cours de traitement", ce qui ne permet pas de procéder à un ajustement. Je fais alors appel à tous les contacts possibles : Du secrétariat au directeur et à la direction au CERMEL (Centre de Recherches Médicales de Lambaréné). Malheureusement sans succès. Comme l'office des migrations a adapté les processus et que mon collègue a un passeport italien, sa demande de visa doit en plus passer par un autre service. La veille du départ prévu, le visa de mon collègue n'est toujours pas délivré. Le cœur lourd, mon collègue doit annuler le vol et le voyage et je pars seul en Afrique.

À l'arrivée au Gabon, j'attends en vain mes bagages. Heureusement, ils sont livrés un jour plus tard. Pire encore, je ne peux pas retirer d'argent à un bancomat, car il semble qu'il y ait eu un changement de système. Je ne peux même pas retirer d'argent au guichet de la banque avec ma carte de crédit. J'ai bien quelques Euros sur moi, mais pas assez pour tout le voyage. La meilleure solution est finalement un transfert d'argent via Money Gram avec paiement au guichet à Lambaréné. La mission peut maintenant commencer.

A l'hôpital Albert Schweitzer, les trois Micros 60 sont certes défectueux, mais je parviens à en ressusciter au moins deux. Le troisième appareil a besoin d'un nouveau motherboard, nous y parviendrons la prochaine fois. Les deux Yumizen du CERMEL sont étonnamment en bon état. L'un d'entre eux ne fonctionnait plus, mais ils l'ont tout de même bien réparé. Tellement bien qu'ils ont même commandé deux autres appareils. Ils ont choisi de se faire représenter sur place. Il y a une entreprise à Libreville qui distribue les produits ABX. Les appareils devraient être livrés l'année prochaine.

Je vous donne volontiers un aperçu des sites et des différentes parties qu'Axonlab soutient sur place :

D'une part, il y a l'hôpital officiel Albert Schweitzer avec trois Micros dans le laboratoire. Le CERMEL, financé par l'université de Tübingen pour la recherche sur le paludisme, a construit un nouveau bâtiment indépendant en dehors du campus de l'hôpital, où sont utilisés deux Yumizen H500, deux Pentra 60 et deux SPOTCHEM EL SE-1520.

Ensuite, il y a l'antenne de Fougamou, située à environ 90 kilomètres de Lambaréné. Le laboratoire est dirigé par le Dr Pierre Blaise et est loué au CERMEL avec tout le personnel en fonction des projets. Mais s'il n'y a pas de projet, c'est cette antenne qui souffre le plus financièrement. La grande partie rurale est très pauvre et les gens ne peuvent souvent pas se payer de traitement médical. Mais le Dr Pierre Blaise a un grand cœur et traite souvent les gens gratuitement ou pour très peu d'argent. Tout le monde le connaît ici et lorsqu'ils le voient dans la rue, ils lui annoncent parfois, lors d'une brève conversation, qu'il y a encore un problème qui doit être examiné...

Je peux remettre en état les appareils du Dr Blaise. En plus des appareils de diagnostic, nous allons prochainement livrer à l'antenne des tables de bureau dont nous n'avons plus l'utilité chez Axonlab en Suisse. Au Gabon, cette livraison est très appréciée et acceptée avec reconnaissance.  Peut-être qu'un appareil de chimie clinique mis au rebut pourra également être livré lors de la livraison des tables de bureau.

De retour à l'hôpital Albert Schweitzer de Lambaréné, je suis régulièrement surpris par d'autres appareils qui apparaissent quelque part. "Vous ne pouvez pas aussi..." > "où avez-vous trouvé ces appareils ?" > "je ne sais pas non plus exactement..." On le saura grâce au numéro de série... Un SPOTCHEM EL SE-1520, un SPOTCHEM SP-4430 et un Micros CRP 200 sortent d'un bus utilisé comme laboratoire mobile. A l'hôpital, un autre Micros 60 fait soudainement son apparition. Il s'agit maintenant de fixer des priorités et de résoudre les problèmes urgents en premier. Ce qui peut attendre, je le mets par écrit et je le fais lors de la prochaine intervention".